18.07.2017, 08:34
Ich hoffe ich darf das Thema vielleicht nochmal neu eröffnen, da beim ersten mal wohl die Datei beschädigt war - Entschuldigung dafür. Ich hoffe, dass mir hier jemand helfen kann...
Guten Abend liebes Forum,
leider stehe ich gerade etwas auf dem Schlauch und finden keinen Ansatz zu meinem Problem. Ich hoffe jemand kann mir hier einen Anhaltspunkt geben.
Aus unserer Telefonanlage kommt eine schöne Datentabelle mit eingehenden Anrufen. Ich muss auswerten wieviele verpasste Anrufe wir erhalten haben.
Das Problem ist, dass die TK Anlage für jedes Telefon, welches klingelt einen Datensatz anlegt. Da wir zum Beispiel eine Durchwahl haben bei der 3 Telefone gleichzeitig klingeln werden hier auch drei Datensätze angelegt.
Wenn keiner der drei dran geht, habe ich 3 * verpasster Anruf als Datensatz. Sobald einer der drei ans Telefon geht habe ich 1 * "angenommener Anruf" und 2 * "verpasster Anruf".
Ich tue mich nun schwer inwieweit ich zB mit SVERWEIS und ZÄHLENWENN zB die tatsächliche Anzahl an verpassten Anrufen markieren kann in der Datentabelle.
Ein kleines Beispiele habe ich mal als Datei angefügt. Faktisch suche ich nach den Werten in E und F per Formel.
Es wäre sehr freundlich wenn mir hier jemand helfen könnte.
Ich danke vorab.
Gruß
Arjan
Guten Abend liebes Forum,
leider stehe ich gerade etwas auf dem Schlauch und finden keinen Ansatz zu meinem Problem. Ich hoffe jemand kann mir hier einen Anhaltspunkt geben.
Aus unserer Telefonanlage kommt eine schöne Datentabelle mit eingehenden Anrufen. Ich muss auswerten wieviele verpasste Anrufe wir erhalten haben.
Das Problem ist, dass die TK Anlage für jedes Telefon, welches klingelt einen Datensatz anlegt. Da wir zum Beispiel eine Durchwahl haben bei der 3 Telefone gleichzeitig klingeln werden hier auch drei Datensätze angelegt.
Wenn keiner der drei dran geht, habe ich 3 * verpasster Anruf als Datensatz. Sobald einer der drei ans Telefon geht habe ich 1 * "angenommener Anruf" und 2 * "verpasster Anruf".
Ich tue mich nun schwer inwieweit ich zB mit SVERWEIS und ZÄHLENWENN zB die tatsächliche Anzahl an verpassten Anrufen markieren kann in der Datentabelle.
Ein kleines Beispiele habe ich mal als Datei angefügt. Faktisch suche ich nach den Werten in E und F per Formel.
Es wäre sehr freundlich wenn mir hier jemand helfen könnte.
Ich danke vorab.
Gruß
Arjan